據(jù)英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》報(bào)道,全球知名家具和家居零售商宜家已經(jīng)將“家具租賃”業(yè)務(wù)提上了日程,最快今年二月開始在瑞士市場(chǎng)進(jìn)行試點(diǎn)工作,消費(fèi)者將能在宜家租用各類家居產(chǎn)品。
作為近來動(dòng)作頻頻的老牌巨頭,除了在市中心地段開設(shè)快閃店和加碼電商與物流,此次,家具租賃也是宜家業(yè)務(wù)拓展轉(zhuǎn)型的一部分。
從公司客戶入手,在宜家,最先可被租賃的產(chǎn)品可能是辦公桌椅。不過,宜家母公司 Inter Ikea 的首席執(zhí)行官Torbjorn Loof在接受采訪時(shí)說:“廚房家具的租賃也是一個(gè)選擇,未來,宜家希望能推出家居租賃的‘會(huì)員服務(wù)’。”
注重“產(chǎn)品體驗(yàn)”,而不是一定要“擁有商品”
以租代買的想法對(duì)于家居行業(yè)而言早已不是什么新鮮事,像Rent-a-Center和CORT等一些國(guó)外的創(chuàng)業(yè)公司已經(jīng)走在了前列,入行多年。
據(jù)了解,美國(guó)家具租賃市場(chǎng)規(guī)模早已高達(dá)百億美元,家具租賃甚至成為了其服務(wù)業(yè)的重要組成部分。此前早有數(shù)據(jù)顯示,家具租賃服務(wù)對(duì)美國(guó)GDP的貢獻(xiàn)超過了5%。
近來,一家名叫Fernish的美國(guó)創(chuàng)業(yè)公司宣布完成新一輪3000萬美元的融資,它們致力于為人們提供Crate & Barrel、Floyd和Campaign等品牌的家具租賃。其聯(lián)合創(chuàng)始人Lucas Dickey表示:“我們的部分價(jià)值主張是說走就走。這種形式可以為用戶省去所有的物流麻煩和搬家費(fèi)用。”
同樣在美國(guó),一家來自日本的家具租賃公司KAMARQ于去年年中正式上線。KAMARQ瞄準(zhǔn)的不只是搬家人群,還看中了人們的消費(fèi)升級(jí)需求。它們認(rèn)為,年輕人即使不搬家,也可以每隔一段時(shí)間給房屋換個(gè)新面貌。
不只是小型創(chuàng)業(yè)公司在努力挖掘行業(yè)痛點(diǎn),一些巨頭大佬也在積極響應(yīng)市場(chǎng)需求,調(diào)整公司的戰(zhàn)略部署。
和宜家的轉(zhuǎn)型類似,在前兩年,零售業(yè)巨頭Pepperfry宣布調(diào)整業(yè)務(wù),進(jìn)軍印度家具租賃行業(yè)。從2011年成立至今,Pepperfry獲得了來自高盛、Norwest Venture Partners和貝塔斯曼印度投資公司等多家知名投資機(jī)構(gòu)的青睞,目前已經(jīng)發(fā)展成為印度最大的家居電商,市場(chǎng)占有率超過60%。
Pepperfry首席執(zhí)行官Ambareesh Murty在接受采訪時(shí)表示:“公司之所以要選擇進(jìn)軍家具租賃行業(yè),是希望獲取年齡段在22-28歲之間的年輕消費(fèi)者,未來,可以將他們轉(zhuǎn)化為購(gòu)買用戶。而相比直接購(gòu)買家具,年輕人對(duì)租賃有著更大的需求。”
解決痛點(diǎn)是行業(yè)崛起的原因之一,而在家具租賃市場(chǎng),韓國(guó)有著不一樣的社會(huì)原因。由于經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期不景氣,越來越多的韓國(guó)消費(fèi)者開始注重“產(chǎn)品體驗(yàn)”,而不是一定要“擁有商品”。
近來,韓國(guó)市場(chǎng)就出現(xiàn)了一系列的訂閱式服務(wù),服務(wù)范圍已經(jīng)拓展到了汽車、文娛、電器和家居用品等多個(gè)行業(yè),并逐漸成為一種主流的生活方式。
國(guó)外已經(jīng)玩得熱火朝天,反觀國(guó)內(nèi),互聯(lián)網(wǎng)家具租賃也是近幾年才出現(xiàn)的業(yè)務(wù)類型,2017年開始才集中被曝有不少公司入局。然而近一年來,相關(guān)的行業(yè)報(bào)道更是早早地幾乎不見了蹤影。單就這偃旗息鼓的現(xiàn)狀來看,剛有點(diǎn)火苗的國(guó)內(nèi)家具租賃市場(chǎng)似乎徹底冷了下來,情況不容樂觀。
目前一息尚存的家具租賃公司,包括主要針對(duì)酒店、公寓等2B市場(chǎng)的租賃方;主要服務(wù)深圳地區(qū)家具租賃2C市場(chǎng)的屋子里、擦一擦;還有已經(jīng)開放上海、武漢、南京等多個(gè)城市租賃業(yè)務(wù),針對(duì)2C市場(chǎng)的輕松住……
對(duì)比國(guó)外同行不難發(fā)現(xiàn),國(guó)內(nèi)企業(yè)目前存在家具種類少、性價(jià)比低、服務(wù)地區(qū)受限等問題。雖然尚有余溫,但要真正形成一個(gè)大規(guī)模的市場(chǎng),還是困難重重。
“房子是租的,但生活不是”
作為房地產(chǎn)行業(yè)的主要配套行業(yè),家具行業(yè)與房地產(chǎn)的發(fā)展有著緊密的聯(lián)系。尤其在房?jī)r(jià)居高不下的一二線城市,租房早已成為了人們選擇的最普遍的生活方式。
目前,在消費(fèi)升級(jí)的當(dāng)下,年輕人已經(jīng)成為消費(fèi)市場(chǎng)的主力。在“房子是租的,但生活不是”這個(gè)問題上,相對(duì)傳統(tǒng)的上一代人,年輕人有著更深的感悟,他們對(duì)生活品質(zhì)提出了更高的要求,其中,家具就是他們?cè)谧夥繒r(shí)考量的重要因素。
拿北京的租房市場(chǎng)來說,很多房產(chǎn)中介表示,房間如果配套了質(zhì)量較高的精美家具,月租金會(huì)普遍上漲幾百甚至上千元不等。
不過,相比被動(dòng)地接受房東或中介安排的質(zhì)量一般的半舊家具,有個(gè)性化追求的租戶會(huì)更愿意自行設(shè)計(jì)并購(gòu)買合適的家具。
然而在人口流動(dòng)性大的一線城市,房租壓力導(dǎo)致頻繁搬家的現(xiàn)實(shí)卻為大型、低頻的家具購(gòu)買埋下了隱患,有很多外來租房者對(duì)一次性購(gòu)置家具所需的巨大投入持排斥態(tài)度,且后續(xù)對(duì)這些折舊家具進(jìn)行處理也是件麻煩的事情。
所以在與現(xiàn)實(shí)作斗爭(zhēng)的過程中,對(duì)家具的個(gè)性化需求已經(jīng)成了一件奢侈的事情。
于是,在租房壓力、物流難度和個(gè)性化等多重因素的影響下,用完即走的心態(tài)其實(shí)早就孕育了家具租賃的種子。接下來,家具租賃或?qū)⒊蔀榛ヂ?lián)網(wǎng)浪潮下的大眾選擇,成為不少租客考慮的主要消費(fèi)形式。
家具租賃的發(fā)展和那些繞不過去的坎
隨著家居行業(yè)逐步走向成熟,“家居市場(chǎng)飽和,賣場(chǎng)日子難過”的聲音也甚囂塵上。在行業(yè)態(tài)勢(shì)整體低迷的行業(yè)大背景下,找準(zhǔn)轉(zhuǎn)型的方向是家居企業(yè)未來發(fā)展的關(guān)鍵。
擁抱電商,發(fā)展物流,布局家具租賃……宜家似乎找準(zhǔn)了方向。這些有實(shí)力的企業(yè)推出家具租賃業(yè)務(wù),無論其模式是否屬于行業(yè)創(chuàng)新,對(duì)于企業(yè)而言,租賃形式的出現(xiàn),確實(shí)突破了家具銷售單一的購(gòu)買局面,在吸引更多的年輕消費(fèi)群體和增加銷售額的同時(shí),也有利于企業(yè)擴(kuò)展?fàn)I銷渠道,注入新鮮血液。
介于國(guó)外現(xiàn)有的成功經(jīng)驗(yàn),家具租賃是有市場(chǎng)的,但通過結(jié)合國(guó)內(nèi)的現(xiàn)實(shí)因素,有幾點(diǎn)需要特別注意。
租賃家具的消費(fèi)習(xí)慣尚待形成,大眾對(duì)家具的消費(fèi)方式仍以購(gòu)買為主。如果租兩年的費(fèi)用約等于購(gòu)買家具的費(fèi)用,很多人還是會(huì)選擇直接購(gòu)買。
個(gè)人用戶分散且不穩(wěn)定,家具租賃市場(chǎng)尚待挖掘。絕大多數(shù)房東和中介在提供房子的同時(shí)也會(huì)配齊家具,市場(chǎng)想在這種租房模式下滿足用戶個(gè)性化家居需求,看似并不現(xiàn)實(shí)。
意向用戶只占全部租客的一小部分,前提還要求房源本身硬裝條件好。縱觀一線城市的租房市場(chǎng),糟糕的硬裝似乎很難支撐起高大上的軟裝。在這里,家具租賃如果指向公寓或中介類2B品牌,興許還能搶占一席之地。
家具租賃平臺(tái)品類少,風(fēng)格不喜歡,難道只能將就選擇嗎?縱觀國(guó)內(nèi)的大部分家具租賃平臺(tái),品類少是一個(gè)顯而易見的問題。不然,平臺(tái)幫助租戶解決的依舊是物流的問題,個(gè)性化需求很難滿足。
最后,無論是家具租賃,還是類似的共享租賃項(xiàng)目,供應(yīng)鏈都是一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。像宜家這種可以提供多品類自產(chǎn)自銷的商品,同時(shí)具有強(qiáng)大的家具修復(fù)、翻新、再銷售的能力和物流供應(yīng)鏈的企業(yè),或者與類似的多個(gè)第三方企業(yè)合作的平臺(tái),才可能達(dá)到解決用戶深層次個(gè)性化需求的目的。
不過,總的來說,2017年國(guó)內(nèi)雖然陸續(xù)出現(xiàn)了幾家家具租賃的公司,并獲得了融資,但距離真正達(dá)到一個(gè)市場(chǎng)新興的狀態(tài),行業(yè)還有很長(zhǎng)的路要走。
低碳環(huán)保作用下,家具租賃市場(chǎng)將走得更遠(yuǎn)
家具制造業(yè)是一個(gè)資源消耗型的產(chǎn)業(yè),各個(gè)國(guó)家的家具行業(yè)每年木材的消耗量都是一個(gè)巨大的數(shù)字,正是在這樣的背景下,“環(huán)保再利用”家具租賃業(yè)務(wù)的商機(jī)才凸顯了出來。
這種以租代買的商業(yè)模式,不僅能減少大量的材料浪費(fèi),也能降低污染。在國(guó)外,作為再生資源的家具租賃,發(fā)展已相當(dāng)成熟,甚至成為了全球蓬勃發(fā)展的綠色產(chǎn)業(yè)。
在日本,由于自然資源的匱乏,國(guó)家對(duì)資源再利用這一舉措非常重視。在家具租賃市場(chǎng),對(duì)家具進(jìn)行回收再利用的行為已經(jīng)納入到了他們的日常生活。
比如,前文提到的日本家具租賃品牌KAMARQ,平臺(tái)家具除了具有簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)和親民的價(jià)格等特點(diǎn),還融入了環(huán)保的理念。據(jù)了解,KAMARQ的家具由可回收用材打造,可再生。
無獨(dú)有偶,宜家的家具試點(diǎn)租賃服務(wù),也是其推動(dòng)“循環(huán)業(yè)務(wù)”的一部分。除了擁有銷售的屬性外,宜家的商品在“二次使用”功能上也進(jìn)行了嘗試,它希望通過這項(xiàng)舉措改善家具可能對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的消極影響。
Torbjorn Loof說:“當(dāng)這項(xiàng)可循環(huán)的業(yè)務(wù)模式正式上線后,宜家的關(guān)注點(diǎn)將不僅僅是已經(jīng)租出去的產(chǎn)品,我們可以了解消費(fèi)者是如何使用和維護(hù)產(chǎn)品的。”
其實(shí)在國(guó)內(nèi)也是一樣,多年來一直冷門的家具租賃市場(chǎng),突然出現(xiàn)了一些家居大企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)公司涉足其中,不只是巧合。
除了家具租賃市場(chǎng)具有巨大的發(fā)展?jié)摿ν猓€與最近幾年倡導(dǎo)的低碳、環(huán)保理念正在深入人心相關(guān)。家具租賃所體現(xiàn)出來的循環(huán)利用、資源節(jié)約的優(yōu)勢(shì),正符合著當(dāng)下的社會(huì)潮流。
未來,隨著資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)的不斷發(fā)展,家具租賃行業(yè)的快速興起,也將在情理之中。
(文/蠟筆小錘)